GUIDEBOOK ステラミーガイドブック

迷惑行為をするユーザーへの対応について

迷惑行為・誹謗中傷など困ったことをするユーザーがいた場合、ミュート・ブロック機能、通報機能などをご活用ください。

ミュート機能を使った場合、ミュートした相手のコメントがコミュニティやライバー配信で見れなくなります。

ライバーがリスナーをブロックすることで、相手はあなたの配信やコミュニティに参加・視聴することができなくなります。リスナーに迷惑行為等をされた場合にご利用ください。
リスナーがコミュニティなどで迷惑行為に遭われた場合は、相手をブロックすることで相手はあなたにコメントができなくなります。

■配信画面からのブロック方法（ライバー）

■配信画面からのブロック方法（リスナー）

■他人のプロフィール画面からのブロック方法

Stellamy内でルール違反や、不快な行為を見かけた場合は、以下の方法から通報機能をご利用ください。

ご連絡頂きたい情報

例）ライバー〇〇さんの10/24ライブ配信中に、リスナーの△△さんに対して誹謗中傷にあたる事をリスナーの■■さんがコメントしていた。

■他人のプロフィール画面からの通報方法

■コミュニティ画面からの通報方法

通報内容については、内容を確認し、適切な対応を行います。
対応内容や結果については個別にご連絡は行っておりません。
通報の有無や通報量の多さによって対応が変わることはありません。

禁止事項などの行為を見かけたら、アプリ内のお問い合わせ・通報よりご気軽にご連絡ください。

身に危険が差し迫っている、と思われる場合は、すぐに最寄りの公的機関や警察相談専用電話＃9110などへの通報・相談をしてください。
また、お悩みごとなどがございましたら、下記の団体でも相談できる場合があります。テキストメッセージやお電話にて相談できる場合もありますので、ご利用ください。

まもろうよ　こころ：
https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/ （厚生労働省）
あなたはひとりじゃない：
https://notalone-cas.go.jp/ （内閣官房）
一般社団法人ソーシャルメディア利用環境整備機構
https://no-heart-no-sns.smaj.or.jp/