PAYMENT 資金決済法に基づく表示

発行事業者

株式会社NTTコノキュー（以下「当社」といいます。）

所在地

東京都千代田区永田町二丁目11番1号山王パークタワー

支払可能金額等

お客さまが保有できる有償コインは9,999,999コインを上限とします。また、有償コインの購入は年齢により制限を設けています。

・15歳以下の契約者は有償コインを購入することができません
・17歳以下の契約者の有償コイン購入上限金額は月１万円までです。毎月1日に上限金額がリセットされます

有効期限

有効期限はありません。
ただし、Stellamyの利用契約が終了した場合には、その終了理由にかかわらず、有償コイン購入者が購入した有償コインは利用契約の終了時点で失効し、未使用有償コインを含め利用できなくなります。

お問い合わせ先

株式会社NTTコノキュー
東京都千代田区永田町二丁目11番1号山王パークタワー
メール(stellamy_support@nttqonoq.com)にてお問い合わせください。

使用場所

当社が提供する「Stellamy」サービス内でご利用いただけます。

利用上の注意

購入確定後の返品・キャンセルは行いません。
システム障害やメンテナンス等により、一時的に商品がご利用いただけない場合があります。
原則として、残高の払戻しは行いません。ただし、当社が前払い式支払い手段の発行業務を廃止した場合その他法令上払戻しの義務がある場合には、法令に定める額を払い戻します。

未使用残高の確認方法

「Stellamy」サービス内で以下の方法でご確認いただけます。
マイページ＞設定＞コイン通帳

約款等

「Stellamy利用規約」をご確認ください。
https://stellamy.net/terms/

利用者資金の保全方法

前払式支払手段の保有者保護を目的として、資金決済に関する法律第14条1項の規定により、前払式支払手段の毎年3月３１日及び9月30日現在の未使用残高の2分の1の額以上の発行保証金を法務局に供託等することにより資産保全することが義務付けられています。当社は、３月３１日又は９月３０日における未使用残高が1000万円を超えたときは、上記により資産保全を行います。具体的な資産保全方法は、資産保全実施後にこのページでお知らせします。

無権限取引への対応方針

お客さまの本サービスに対応した利用端末（以下「利用端末」といいます）の紛失・盗難等又はログインに使用するID/パスワードに関する情報の盗取又はそれらが不正に利用された場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は当該不正によりお客さまに生じた損害を補償いたしません。

以上